De definitieve gids voor geld terug ns

De definitieve gids voor geld terug ns

Blog Article

De onkosten aangaande een rit totdat een trein strandde worden vergoed. Veelgestelde vragen aan overige kosten ofwel indien een deel met jouw pad bij een overige vervoerder is, bekijk je op die pagina.

Sommigen belandden gisteren in een logement. Tevens daarover zijn Europese regels: ingeval dit noodzakelijk is omdat jouw ook niet verdere thuis kan komen, schrijft de EU vanwege het je een logement aangeboden moet krijgen.

Voor hulp en raadgeving over moeilijkheden in verband betreffende de rechten over treinreizigers kunt u dan ook tevens terecht voor een Europees consumentencentrum voor u in een nabijheid.

de passagiersrechten op vloer met een EU-regels en hetgeen te verrichten voor annulering ofwel vertraging van de trein

Voor een vertraging aangaande verdere dan 60 minuten heb je ook recht op maaltijden en verfrissingen en indien noodzakelijk verder een overnachting, vergoeding over onkosten voor dit waarschuwen betreffende wachtenden en aanvullend vervoer.

E-tickets of mobile tickets kunnen niet worden gewijzigd, ingeleverd en terugbetaald, tenzij er sprake is aangaande een vertraging met 60 minuten ofwel meer

Je kunt je vertraging berekenen via in een treinarchief jouw oorspronkelijke toer op te uitkijken. Hier zie je exact hoeveel vertraging je trein had overeenkomstig een officiële systemen. Dit verschil tussen de geplande aankomsttijd uit de reisplanner en de daadwerkelijke tijd waarna jouw op jouw bestemmingsstation arriveerde kan zijn je vertraging.

We bieden je vergoeding vanwege een vertraging (100% met jouw vervoerbewijs). Dit regel jouw door een verzoek vanwege Geld terug bij vertraging in te dienen.

We peilen welk vervangend vervoer wordt ingezet. NS vergoedt niet een onkosten welke reizigers uit persoonlijk sporten vervaardigen wegens dit omreizen betreffende andere vervoerders of voor alternatief vervoer, zoals taxi’s. We vergoeden enkel de kosten vanwege dit trein vertraagd omreizen betreffende verschillende vervoerders als wij je geadviseerd beschikken over teneinde met deze vervoerder(s) teneinde te zwerven.

op terugbetaling, binnen 30 dagen, met dit volledige bedrag van uw ticket, of aangaande dit deel met de reis dat ook niet kan zijn gemaakt, en een terugreis tot de oorspronkelijke vertrekpunt, als u mits resultaat van de door een gemiste verbinding veroorzaakte vertraging niet in staat bent het streven met de expeditie te verwezenlijken, ofwel

Vanwege ons vertraging met een trein kun je niet verdere op gelijke NS-dag jouw bestemmingsstation bereiken daar de laatste trein op je reisroute ook niet verdere rijdt.

De rechten in geval van ons gemiste aansluiting bestaan van inzet zodra u ons doorgaand ticket vanwege de treinreis hebt. U dien vóór de aanschaf aangaande uw ticket(s) op een hoogte worden gebracht ofwel het daarenboven om ons doorgaand ticket of doorgaande tickets zal. Indien u dan ook betreffende individuele vervoersbewijzen reist, zijn deze rechten ook niet betreffende inzet, maar daar mogen regelingen zijn tussen de spoorwegonderneming en andere spoorwegondernemingen om een voortzetting betreffende de reis te waarborgen in geval aangaande ons gemiste connectie (bv.

NB: sommige EU-landen en/ofwel spoorwegmaatschappijen beschikken over regels over de condities met schadevergoeding die gunstiger voor reizigers mogen uitvallen.

Stations en voertuigen horen te ook wegens gehandicapten toegankelijk bestaan en reizigersinformatie moet tevens beschikbaar bestaan vanwege slechtzienden.